في متجر PRCN (ae.prcnstore.com)، الذي تديره Precision Wellness Zone FZ-LLC، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عند تصفحك أو التسوق معنا:
أ) المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
ب) معلومات الطلب
- العناصر المشتراة
- تاريخ الطلب وحالة التسليم
ج) المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح والإصدار
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع
2. كيفية استخدام معلوماتك
تُستخدم معلوماتك من أجل:
- تنفيذ طلباتك ومعالجة المدفوعات
- التواصل معك بشأن الشراء أو التسليم أو طلبات الدعم
- إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (إذا اخترت الاشتراك)
- تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم
- تقديم توصيات منتجات مخصصة
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمة الموثوق بهم (مثل بوابات الدفع وشركاء التوصيل) لمعالجة وتسليم طلباتك
- شركاء التسويق والتحليلات (مثل Google Analytics وFacebook Pixel) — بيانات مجمعة أو مجهولة فقط
- الجهات القانونية أو الجهات التنظيمية، إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
يتم فحص جميع الشركاء لضمان ممارسات حماية البيانات المناسبة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:
- تمكين ميزات الموقع الأساسية (مثل العربة، تسجيل الدخول)
- تحليل سلوك المستخدم وحركة المرور
- تقديم عروض وتجارب مخصصة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
5. التواصل عبر واتساب
قد نستخدم واتساب لتقديم تحديثات الطلب أو دعم العملاء. سيتم استخدام رقم هاتفك فقط للتواصل المشروع المتعلق بشرائك أو استفسارك.
6. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع المعاملات
- خوادم آمنة ووصول محدود
- معالجة المدفوعات عبر بوابات موثوقة (مثل Paymob وStripe)
- لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها
- طلب حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التسويقية في أي وقت
- سحب الموافقة حيثما ينطبق
لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على:
📧 [email protected]
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تنفيذ الطلبات والدعم
- الأغراض القانونية والمحاسبية
- التسويق (إذا كنت قد اخترت الاشتراك)
9. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال. لا نجمع بيانات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن قصد.
10. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بعض البيانات خارج بلدك (مثل الإمارات العربية المتحدة، الاتحاد الأوروبي) إذا تمت معالجتها بواسطة شركاء عالميين (مثل Google وMeta). نضمن أن تكون هذه التحويلات متوافقة مع معايير حماية البيانات.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ محدث. يعني استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات أنك تقبل الشروط المحدثة.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتك:
Precision Wellness Zone FZ-LLC
📍 دبي، الإمارات العربية المتحدة
📧 [email protected]
📞 +971 800 77276
