المقدمة والتعريفات
يحدد هذا المستند، إلى جانب أي مواد أخرى مشار إليها، الشروط والأحكام التي نورد بموجبها المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني لك.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على أي عقد بيننا لبيع المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني.
يرجى قراءتها بعناية قبل طلب أي منتجات. بوضع طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، فلن تتمكن من شراء المنتجات من موقعنا.
تنطبق هذه الشروط فقط على المستهلكين الأفراد. إذا كنت تشتري كعمل تجاري، فقد تنطبق شروط مختلفة وسيتم توفيرها عند الطلب.
التعريفات:
- موقعنا الإلكتروني / الموقع الإلكتروني:
الموقع الموجود على https://ae.prcnstore.com (أو أي نطاق خلف). - المنتج(ات)، السلعة(ات)، العنصر(ات):
منتجات العافية، مجموعات الاختبار، أو أي عنصر آخر مدرج للبيع على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك أي تغليف مصاحب، مواد ترويجية، أو وثائق. - نحن / لنا / خاصتنا:
Livewellgx International PTE LTD (سنغافورة)، الكيان القانوني المشغِّل لهذا الموقع الإلكتروني. - أنت، الخاص بك:
الفرد أو الكيان الذي يشتري منا عبر موقعنا الإلكتروني.
عقدنا معك
تسمح لك عملية الطلب لدينا بمراجعة وتعديل أي أخطاء قبل الإرسال. يمثل تقديم الطلب عرضًا لشراء منتج منا.
جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد. إذا كان المنتج غير متاح أو إذا كان هناك خطأ في التسعير، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني وإلغاء طلبك. سيتم رد أي مدفوعات تم إجراؤها بالكامل.
صور المنتجات هي لأغراض توضيحية. بينما نسعى لعرض الألوان بدقة، قد تحدث اختلافات بسبب إعدادات الشاشة. قد تختلف المنتجات قليلاً عن الصور المعروضة.
التسليم
- التجميع
يمكنك جمع طلبك من معرضنا. ستحتاج إلى تقديم هوية صالحة وإثبات الشراء. إذا كان شخص آخر يجمع نيابة عنك، يجب عليك إبلاغنا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني وتقديم اسمه الكامل ورقم الهوية/جواز السفر. يجب أيضًا أن يقدم الشخص المعين هذا البريد الإلكتروني وهوية صالحة عند التجميع. - طريقة وتاريخ التسليم
تواريخ التسليم هي تقديرات وليست مضمونة. تختلف الرسوم حسب الموقع والوزن. قد يُطلب توقيع وتحقق من الهوية عند الاستلام. لا تقبل الطرود التي تعرضت للتلف أو العبث – ارفض التسليم واتصل بنا فورًا. - عنوان التسليم
نحن عادةً ما نقوم بالتسليم إلى عنوان الفواتير المرتبط بطريقة الدفع الخاصة بك. قد يُطلب التحقق من الهوية في وقت التسليم. - إتمام التسليم
يعتبر التسليم مكتملًا عندما يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المقدم أو يتم جمعها من قبلك (أو من قبل شركة النقل المعينة من قبلك). إذا قمت بترتيب شركة النقل الخاصة بك، نعتبر التسليم مكتملًا بمجرد أن تقوم شركة النقل بجمع العنصر من مكتبنا. - المخاطر والملكية
تنتقل المخاطر إليك عند التسليم. تنتقل ملكية المنتجات فقط عندما نتلقى الدفع الكامل، بما في ذلك أي رسوم تسليم قابلة للتطبيق.
الجمارك والرسوم الجمركية
إذا كنت تطلب من خارج الإمارات العربية المتحدة، قد تفرض بلدك رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم. هذه مسؤوليتك وليست تحت سيطرتنا أو توقعنا. يرجى استشارة مكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على التفاصيل قبل الطلب.
الإرجاع، التبادل والإلغاء
- العناصر المعيبة
إذا كنت تعتقد أن المنتج معيب أو غير مطابق للوصف، يجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام عمل من التسليم. يجب إعادة المنتج خلال 14 يوم عمل للفحص. إذا تم تأكيد العيب، سنقدم لك استبدالًا مماثلًا أو إصلاحًا أو ردًا كاملًا بما في ذلك تكلفة الشحن القياسية للمنتج، خلال 14 يوم عمل من استلام الإرجاع.
إذا كان طلبك يحتوي على عناصر متعددة وكان هناك عنصر واحد فقط معيب، يمكن إرجاع العنصر المعيب فقط. هذا لا يمنحك الحق في إرجاع العناصر غير المعيبة.
- حقنا في الإلغاء
نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات بسبب عدم توفر المخزون أو المشاكل التقنية أو القوة القاهرة. سيتم إبلاغك واسترداد المبلغ بالكامل في مثل هذه الحالات.
مسؤوليتنا
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح.
- تقتصر مسؤوليتنا القصوى تجاهك على السعر الإجمالي المدفوع للمنتجات.
لا شيء في هذه الشروط يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب الإهمال أو الاحتيال أو أي مسألة لا يمكن قانونيًا تحديدها أو استبعادها.
الحق في مراجعة هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. ستطبق التغييرات على الطلبات المقدمة بعد نشر الشروط الجديدة. إذا قمنا بإبلاغك بتغيير قبل إتمام طلبك، ستطبق الشروط المحدثة على عملية الشراء الخاصة بك.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، كما هو مطبق في إمارة دبي. في حالة حدوث نزاع، يوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، متنازلين عن أي اعتراضات على المكان أو المنتدى.
